Willkommen im Haustechnik- & IT-Support

Damit wir Störungen, Anfragen und Änderungswünsche rund um IT, Technik und Gebäude schnell und nachvollziehbar bearbeiten können, nutzen wir ein gemeinsames Ticket-System.
Jede Anfrage – egal ob WLAN, Rechner, Medientechnik, Schließsystem oder Haustechnik – erhält eine eindeutige Ticketnummer.

So könnt ihr:

• den aktuellen Bearbeitungsstand jederzeit einsehen

• Rückfragen und Antworten gebündelt nachvollziehen

• den Verlauf früherer Anfragen im Archiv wiederfinden

Für die Erstellung eines Tickets ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich, über die ihr alle Rückmeldungen und Status-Updates erhaltet.

???? Bitte nutzt das Ticket-System für alle regulären Anfragen – das hilft uns, nichts zu übersehen und Probleme nachhaltig zu lösen.